空調維修行業(yè)四大坑，這些你都注意了嗎？

　　不久前，上海市消保委公布了《2018年空調維修消費體察報告》，通過對8家互聯網平臺和3家電話查詢平臺找到的空調維修服務商進行體驗調查，本來只是一個將萬能遙控器設置為亂碼的故障，診斷出的結果卻是“套路滿滿”，沒病假修、小病大修問題相當嚴重，甚至還出現故意弄壞機器的現象，行為相當惡劣。那么都有那些空調維修行業(yè)里面的常見的一些狀況呢?

　　1、維修過程盡量全程盯著

　　而在維修的過程中，為了避免維修人員“動手腳”，盡量全程不要離開現場，隨時溝通故障及具體收費情況，也能避免惡意損壞現象的發(fā)生。比如上海市消保委調查過程中來自58同城的“鄰家易道維修服務”的維修工因為最終沒有達成一致維修意見，離開前故意拔掉了內接插件連接線和外機電源連接線，使機器可能會引發(fā)觸電事故，存在嚴重安全隱患。

　　2、官方維修電話有貓膩，需要多渠道確認　　品牌官方售后是相對較為靠譜的，然而有很多維修電話雖然打著官方售后的旗號，卻與官方售后沒有絲毫關系，即使是400開頭，也可能是冒牌貨，靠譜的方式是登錄品牌的官網進行查詢。

　　另外需要注意的是，通過114平臺查詢到的維修電話也不一定更是官方的。據114工作人員透露，把114維修電話掛靠某知名品牌，只需要出具一個品牌公司的授權書，一年交四萬塊錢就可以了，所以通過這種方式查找的電話仍需要進一步驗證確認。

　　3、互聯網平臺排名靠前的維修服務商不一定靠譜

　　搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價排名現象的存在，如果平臺監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機，所以需要對呈現的搜索結果進一步甄別。根據上海市消保委公布的數據，從2015年至今，關于空調維修類的投訴大部分都來自互聯網平臺，不得不警惕?！?

　　4、隨隨便便就讓加氟一定要警惕　?

　　不制冷是空調經常會出現的故障，很多人一看家里空調不制冷首先想到的就是“是不是該加氟了”，維修人員正好利用人們的這種心理進行“加氟”操作，由此收取較高的維修費用。

　　現實情況是，空調所使用的制冷劑一般以高壓氣體狀態(tài)存在于空調設備的密閉管道內，機器正常運轉時，它在系統(tǒng)內通過氣態(tài)與液態(tài)轉換，循環(huán)實現制冷或者制熱模式，正常情況下不會發(fā)生損耗，出現漏液是小概率事件。

　　另外新安裝的空調可能會因為安裝不當導致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調機上，正常使用一年后，五年內出現缺氟的可能性都不大。而在使用較長時間后，如果空調出現管道泄漏、接頭松動等問題，確實會導致制冷劑泄漏，但維修重點也應是先找泄漏點。這意味著，沒有檢查或者維修過程的“加氟”不可信。

　　對于目前魚龍混雜的空調維修市場現狀，尋找一個靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌官方售后渠道無疑是最為可靠的，不過要警惕那些打著官方售后旗號的虛假維修平臺。此外，在空調出現故障時，最好能提前上網了解空調出現故障的大致原因，對維修方式或費用做到心里有數，避免維修人員弄虛作假、漫天要價。

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